Area de soporte

Te ayudamos a dar tus primeros pasos

Los clientes de Tranxfer tienen a su disposición varias opciones de soporte:

Una Biblioteca de recursos, asistencia telefónica o por email y un portal para clientes

¿POR QUÉ TRANXFER?

Chat en línea

Para recibir una respuesta rápida a tus preguntas, inicia un chat online con nuestro equipo de Soporte y Atención Comercial.

Soporte por correo electrónico

Si tienes preguntas o incidencias, envía un mensaje de correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [email protected] Por favor, especifica la release del producto y los mensajes de registro o error relevantes, para acelerar la resolución.

Soporte telefónico en Europa

Consultas comerciales: +34 607 435 683

Soporte técnico (8×5): +34 902 042 210

Soporte técnico (24×7): Disponible sólo para clientes que tengan contratado este servicio. Para conocer tu número asignado o para contratar este servicio ponte en contacto con tu asesor comercial.

Fuera de Europa

Si te encuentras en otra región y deseas obtener asistencia local, envíanos un mensaje de correo electrónico a [email protected] y te contactaremos mediante un representante de Tranxfer cercano a tí.

Bienvenido a nuestra Biblioteca de Videos .

Descubre cómo Tranxfer puede ayudarte a cumplir con tus necesidades operativas, de seguridad y de cumplimiento normativo específicas a tu sector.

PASOS BASICOS

USUARIO

ADMINISTRADOR

USUARIO EXTERNO

¿Prefieres leer?

 

Descarga nuestros Manuales

cómo impedir que datos bancarios y de clientes sean robados

A continuación encontrarás todos los manuales que te ayudarán paso a paso a realizar todas las acciones que necesites sobre la plataforma de Tranxfer

Manual configuración servidor de correo

Sigues teniendo dudas? Contáctanos para resolver tu caso de forma personalizada

[email protected]

Datos de Interés.

Cada día se registran vulnerabilidades, ataques contra la información y exfiltración de datos que afectan a todas las organizaciones.

Con Tranxfer, evita los siguientes riesgos de seguridad:

0
Notificaciones diarias por incumplimiento normativo
0%
De las filtraciones de datos son causadas por error humano
0%
De las empresas son atacadas de manera repetida
0%
Del total de las compañías tienen más de un atacante