Enviarse documentos personales por correo electrónico, sin garantías reales de seguridad, sigue siendo una práctica tan común como problemática en el sector bancario. Aunque durante años ha sido la vía más rápida para recopilar información de clientes, hoy supone un riesgo evidente tanto desde el punto de vista de la seguridad como del cumplimiento normativo.
Conscientes de esta realidad, Tranxfer, expertos en el intercambio seguro de información, y Bankflip, startup especializada en la extracción de documentos oficiales desde organismos públicos mediante APIs, han unido fuerzas para ofrecer una solución que cambia las reglas del juego: recibir documentación de forma segura, ágil y sin fricciones para el cliente.
Menos fricción, más conversión
Muchos procesos bancarios —como la apertura de cuentas, la solicitud de créditos o los estudios hipotecarios— requieren la aportación de documentos públicos que el usuario no siempre tiene a mano. Cuando el proceso se alarga o se vuelve complejo, el resultado es claro: abandono del trámite y pérdida de oportunidades comerciales.
“Si el proceso se complica, el usuario abandona el ‘carrito’, igual que en una compra online”, explica Eli Bernal, CEO de Tranxfer. “Con esta integración, somos nosotros quienes recuperamos los documentos directamente de los organismos públicos, sin que el cliente tenga que salir del proceso”.
Gracias a esta solución, el banco elimina pasos innecesarios y el usuario puede completar el trámite sin interrupciones, mejorando la experiencia y aumentando las tasas de finalización.
Álvaro Mancilla, CEO de Bankflip y Eli Bernal, CEO de Tranxfer
Seguridad como pilar fundamental
Más allá de la agilidad, la propuesta pone el foco en lo que realmente importa al sector financiero: la seguridad de los datos.
Con Tranxfer, los documentos:
- Se reciben cifrados en tránsito y en reposo
- Se gestionan con trazabilidad completa (quién, cuándo y desde dónde)
- Se eliminan automáticamente según el plazo definido por la entidad
- Incluyen antivirus integrado y control de tipos de archivo
Todo ello cumpliendo estrictamente con el RGPD y evitando que información sensible quede expuesta en bandejas de entrada, discos compartidos o sistemas no preparados para ello.
Un micrositio que lo simplifica todo
La solución conjunta se materializa en un micrositio personalizado —el portal de ingesta de Tranxfer— donde el cliente puede subir su documentación de forma segura. Pero, además, gracias a la integración con la API de Bankflip, el usuario puede autorizar la extracción directa de documentos desde portales oficiales como la Agencia Tributaria o la Seguridad Social, sin descargas manuales ni cambios de contexto.
El resultado: menos esfuerzo para el cliente y un proceso mucho más eficiente para el banco.
Implantación rápida y sin complejidad técnica
Desde el punto de vista de la entidad financiera, otro gran valor es la facilidad de despliegue. La solución llega ya empaquetada, con una interfaz adaptable a la identidad visual del banco y sin necesidad de integrar múltiples APIs por separado.
👉 Puede estar operativa en menos de 24 horas, evitando cargas innecesarias sobre los equipos de desarrollo internos.
Mirando al futuro
Aunque el foco inicial está en España, Tranxfer y Bankflip ya trabajan con la vista puesta en Italia y Portugal, mercados con un marco regulatorio similar. En una fase posterior, la expansión podría llegar también a Latinoamérica, donde existe una clara oportunidad de modernizar la recepción de documentación bancaria.
Seguridad, cumplimiento y agilidad: el equilibrio necesario
Esta solución demuestra que es posible equilibrar seguridad, cumplimiento normativo y eficiencia operativa, aportando valor tanto a los equipos de seguridad como a los de negocio.
“No solo resolvemos una necesidad técnica o de cumplimiento, sino también una necesidad de negocio con impacto directo en el ciudadano”, señala Eli Bernal.
Porque cuando la tecnología simplifica procesos y protege los datos al mismo tiempo, es cuando realmente genera impacto.
📲 Puedes leer más sobre esta historia de éxito en La Vanguardia:
https://www.lavanguardia.com/empresas-de-vanguardia/historias-de-exito/20250530/10700521/asi-solucion-permite-bancos-recibir-documentos-oficiales-segundos-poner-riesgo-datos.html
