Cómo H10 Hotels protege el intercambio de información sensible con proveedores
El sector hotelero gestiona a diario un volumen considerable de información crítica: contratos con proveedores, expedientes de personal, documentación legal, proyectos de inversión y obras, informes del DPO. Una parte significativa de esa información debe compartirse con partes externas, y es precisamente en ese momento, cuando el documento cruza la frontera de la organización, donde el riesgo de exposición es mayor.
H10 Hotels, una de las cadenas hoteleras líderes en España, identificó esta necesidad y buscó una solución que estuviera a la altura de sus estándares de seguridad y cumplimiento normativo.
El reto
Departamentos como Legal, DPO, RRHH, Inversiones y Obras comparten habitualmente documentación de alto valor con proveedores y terceros externos. Las soluciones tradicionales presentaban limitaciones importantes: restricciones de tamaño, ausencia de trazabilidad y falta de control sobre el uso que el destinatario hace del archivo una vez lo recibe.
Para una organización con obligaciones estrictas en materia de protección de datos y ciberseguridad, gestionar esas transferencias sin visibilidad ni garantías no era una opción viable.
La solución
H10 Hotels implementó Tranxfer Exchange junto con su integración para Google Workspace, desplegándolo tanto en los hoteles del grupo como en sus oficinas corporativas. La clave de la solución reside en su integración nativa con Gmail y Google Drive: los equipos pueden enviar y recibir archivos de forma segura sin salir de las herramientas que ya utilizan en su día a día, lo que ha sido determinante para la adopción de la plataforma.
Tranxfer establece un canal cifrado entre H10 Hotels y sus proveedores externos, con trazabilidad completa de cada transferencia. Además, la plataforma incorpora permisos de solo visualización, que permiten compartir documentos confidenciales impidiendo su descarga, añadiendo una capa adicional de control sobre la información más sensible.
Resultados
La implementación ha tenido un impacto directo en los departamentos con mayor exposición al intercambio de información sensible con terceros. El equipo de Ciberseguridad cuenta ahora con visibilidad completa sobre todas las transferencias que se producen hacia el exterior, algo que anteriormente no era posible monitorizar de forma sistemática.
La integración con Google Workspace ha sido, según el propio equipo de H10 Hotels, uno de los factores decisivos para que la solución se adoptara de forma natural y sin resistencia por parte de los usuarios.
«Tranxfer establece un canal seguro entre H10 y el proveedor externo. Es la gran fortaleza de la herramienta: reducir los riesgos de exposición a la hora de compartir información con terceros. El equipo Ciber puede monitorizar completamente las transferencias. Además, Tranxfer ha podido integrar su herramienta con Google Workspace, lo cual ha contribuido enormemente a la adopción de la solución, sin que el usuario tenga que salir de su aplicación habitual. Tranxfer también permite permisos de visualización y puede impedir la descarga en documentos confidenciales, esto añade capas extra de seguridad de ficheros. Complementa a Gmail y Google Drive perfectamente.»
— Cristiano Dias, CISO en H10 Hotels
Conclusión
La experiencia de H10 Hotels refleja un reto común en organizaciones con operaciones complejas: garantizar que la información sensible esté protegida no solo dentro del perímetro corporativo, sino también en cada intercambio con el exterior. Tranxfer Exchange ha proporcionado al grupo hotelero un canal seguro, trazable y perfectamente integrado en su ecosistema de trabajo, permitiendo a sus equipos operar con mayor confianza y a su área de Ciberseguridad mantener el control que la situación requiere.
